塩対応のマクドナルドスタッフ塩子のウェディングアドバイス

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結婚式（ウェディングフォーマット）アプリを書き換える際は、
元の結婚式（ウェディングフォーマット）アプリを残しておくため、結婚式（ウェディングフォーマット）ボードの
自身の列の一段上にコピー&ペーストをしてそちらで書き換える。

今回このような初歩的なミスにより、会場様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。
これを機にミス一つで取引先の信頼を失ってしまう可能性もあることを社内で再度周知徹底し、
今後の対応で身をもって示してまいります。大変申し訳ございませんでした。

会場との電話すり合わせを失念していた。
約束の時間を18分過ぎて会場担当者様より連絡をいただき発覚。

結婚式（ウェディングフォーマット）ボードですりあわせ時間を管理していたが、
すり合わせの結婚式（ウェディングフォーマット）アプリをコピー&ペーストして
別の結婚式（ウェディングフォーマット）を立てようとした際に誤って削除してしまったため。

即時に折り返し、謝罪後すり合わせを行った。

時間意識を上げさせる為に、打ち合わせ中の進捗報告をさせる
予定よりも時間が過ぎる場合は、どらくらい延びるのかを事前報告させる


本日の打ち合わせで、費用がないことが理由でギフトイットを用意しない可能性があるお客様がいらっしゃったが、
新郎新婦様やご両家が恥をかいたり、今後の関係性が崩れることにつながるということをプランナーとしてアドバイスしてあげられていなかった。

目の前のことではなく、お二人のもっと先のことまで考えてアドバイスしてあげることが大事だと指導した。

また、おそらく打ち合わせでのオペレートが弱い為、
直前になっての変更の連絡が多いように感じる。

どのような伝え方をしているのかを確認して、根本の部分から改善していく。

アルバムが必要ないとおっしゃられたお客様に対して、諦めずにアルバムの必要性をお伝えしていた。

諦めずに伝えた結果、お客様にもその想いが伝わっていたが、
オペレーションを残すことがお客様の為だという信念が誰よりも強く、
その姿勢がチームにも良い影響を与えてくれている。